Πολιτική Επιστροφών

Last Updated: January 2026

Εισαγωγή / Σκοπός

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες οι πελάτες του domain μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που έχουν αγοραστεί μέσω της ιστοσελίδας μας. Σκοπός της πολιτικής αυτής είναι να διασφαλίσει τη διαφάνεια και την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, καθώς και να παρέχει νομική προστασία για την domain.

Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών ισχύει για όλες τις αγορές προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας domain από καταναλωτές που βρίσκονται στην Ελλάδα.

Ορισμοί

• Προϊόντα: Οποιοδήποτε προϊόν που πωλείται μέσω της ιστοσελίδας domain.
• Καταναλωτής: Οποιοσδήποτε φυσικό πρόσωπο που προβαίνει σε αγορά προϊόντων για προσωπική χρήση και όχι για επαγγελματικούς σκοπούς.
• Επιστροφή: Η διαδικασία επιστροφής ενός προϊόντος και η επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε από τον καταναλωτή.

Κύρια Πολιτική Περιεχομένου

Δικαίωμα Επιστροφής

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και με όλες τις ετικέτες και τα έγγραφα που το συνοδεύουν.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Ο καταναλωτής πρέπει να επικοινωνήσει με την domain μέσω του [email protected] ή του +306932179064 για να ζητήσει επιστροφή.
2. Μετά την έγκριση της επιστροφής, ο καταναλωτής θα λάβει οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
3. Ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εάν η επιστροφή γίνεται λόγω λάθους της domain.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

• Προϊόντα που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί.
• Προσωπικά προϊόντα υγιεινής.
• Προϊόντα που έχουν παραγγελθεί ειδικά για τον καταναλωτή.

Δικαιώματα και Υποχρεώσεις Χρηστών

Ο καταναλωτής υποχρεούται να:

• Ελέγχει την κατάσταση των προϊόντων κατά την παραλαβή τους.
• Ενημερώνει άμεσα την domain για οποιοδήποτε ελάττωμα ή πρόβλημα με το προϊόν.
• Ακολουθεί τις οδηγίες επιστροφής που παρέχονται από την domain.

Περιορισμοί και Αποποιήσεις Ευθύνης

Η domain δεν ευθύνεται για τυχόν απώλειες ή ζημίες που προκύπτουν από την καθυστέρηση ή την αποτυχία επιστροφής προϊόντων, εκτός εάν οφείλονται σε δική της αμέλεια. Η domain διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή εάν οι όροι της παρούσας Πολιτικής δεν πληρούνται.

Προστασία Δεδομένων / Ασφάλεια

Η domain δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Οι πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διαδικασία επιστροφής θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την επεξεργασία της επιστροφής και δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτους χωρίς τη συναίνεση του καταναλωτή.

Αλλαγές στην Πολιτική

Η domain διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Επιστροφών ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας και θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

• Τηλέφωνο: +306932179064
• Email: [email protected]
• Διεύθυνση: Kifisia Business Center, 2 Kifisias Avenue, Floor 5, Office 12, Kifisia, 145 61, Greece.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την εφαρμογή της θα επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια της Ελλάδας.